時(shí)間:2022-03-09瀏覽: 次作者:張美玲來(lái)源:鹽城市富通汽車(chē)服務(wù)有限公司(公務(wù)用車(chē)平臺(tái)、出租車(chē)服務(wù)中心)
返回列表2016年12月31日,鹽城市區(qū)內(nèi)環(huán)高架一期建成通車(chē),市公務(wù)用車(chē)平臺(tái)內(nèi)環(huán)高架清障車(chē)隊(duì)?wèi)?yīng)勢(shì)而生,高效運(yùn)行。歲月不居,時(shí)節(jié)如流。五年來(lái),在交投集團(tuán)黨委堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,內(nèi)環(huán)高架清障車(chē)隊(duì)堅(jiān)持“科學(xué) 嚴(yán)謹(jǐn) 規(guī)范 高效”的服務(wù)理念,以“安全穩(wěn)定零風(fēng)險(xiǎn) 高效優(yōu)質(zhì)零投訴”為目標(biāo),實(shí)現(xiàn)了“從無(wú)到有、從有到優(yōu)”的跨越,高質(zhì)量服務(wù)全市90公里快速路網(wǎng),獲得了集團(tuán)和社會(huì)各界的一致好評(píng),被譽(yù)為高架上的“清道夫”。
聚焦主責(zé)主業(yè),強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。鹽城市內(nèi)環(huán)高架快速路網(wǎng)由市交投集團(tuán)投資建設(shè),是市委市政府實(shí)施的重大民生實(shí)事工程。為做好配套服務(wù),市公務(wù)用車(chē)平臺(tái)立即組建清障車(chē)隊(duì),短短5天時(shí)間,清障車(chē)隊(duì)架構(gòu)設(shè)置、服務(wù)流程優(yōu)化、人員選調(diào)、車(chē)輛采購(gòu)等工作全部完成。9輛清障車(chē),16名清障執(zhí)勤人員,分布在5個(gè)執(zhí)勤點(diǎn),順利承擔(dān)起全市90公里高架快速路網(wǎng)保障工作。5年來(lái),累計(jì)出車(chē)1.5萬(wàn)車(chē)次,其中值勤6095車(chē)次、執(zhí)法清障1300車(chē)次、救援7327車(chē)次,無(wú)一起投訴,累計(jì)安全行駛65萬(wàn)公里,無(wú)一起事故。一路摸索、 一路坎坷,從執(zhí)勤到清障再到救援,從“新兵”到“多面手”,車(chē)隊(duì)全力以赴為市區(qū)內(nèi)環(huán)高架快速路網(wǎng)保駕護(hù)航。
完善制度建設(shè),夯實(shí)管理基礎(chǔ)。問(wèn)渠哪得清如許,為有源頭活水來(lái)。好制度是推動(dòng)隊(duì)伍建設(shè)和發(fā)展的源頭活水。車(chē)隊(duì)堅(jiān)持將制度建設(shè)放在首位,先后制定了《清障安全操作規(guī)程》《清障救援人員安全管理規(guī)定》《清障救援人員安全工作職責(zé)》等一攬子制度,同時(shí)積極創(chuàng)新清障作業(yè)方法,結(jié)合工作實(shí)際,探索“牽引式”“背馱式”等救援方式,進(jìn)一步提高救援效率,確保道路安全暢通。工作之余,隊(duì)員們每天對(duì)車(chē)輛設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù),排除隱患,整理添置綁帶等輔助設(shè)施,確保車(chē)輛設(shè)備處于良好狀態(tài)。制度的生命力在于執(zhí)行,下一步,車(chē)隊(duì)將以這些規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)服務(wù)大局的針對(duì)性、實(shí)效性,切實(shí)發(fā)揮規(guī)章制度的常治長(zhǎng)效作用。
創(chuàng)新工作舉措,務(wù)求保障實(shí)效。“你好,范公路由南向北鹽瀆路口發(fā)生一起車(chē)輛追尾事故,請(qǐng)速來(lái)救援”。清障車(chē)隊(duì)不分晝夜、不懼酷暑嚴(yán)寒,隊(duì)員始終保持24小時(shí)在崗,手機(jī)24小時(shí)暢通,以永不懈怠的精神狀態(tài)和一往無(wú)前的奮斗姿態(tài)時(shí)刻準(zhǔn)備、隨時(shí)出發(fā)。 建設(shè)速度快,并不意味著建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)低。車(chē)隊(duì)十分注重信息化建設(shè),2017年9月,通過(guò)與中國(guó)電信合作,為9輛清障車(chē)安裝北斗衛(wèi)星定位監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)車(chē)輛的實(shí)時(shí)管控和數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新,車(chē)輛行駛情況一目了然,得到了上級(jí)主管部門(mén)的高度肯定。
堅(jiān)持人民至上,服務(wù)高架一線。風(fēng)刀雪劍,是他們無(wú)畏擔(dān)當(dāng)?shù)囊?jiàn)證者。2020年12月29日鹽城迎來(lái)大降雪,晚高峰時(shí)段路面結(jié)冰嚴(yán)重,路面濕滑,高架上各路段接連出現(xiàn)多起事故,車(chē)隊(duì)聞令而動(dòng),排除險(xiǎn)情。在司機(jī)師傅感激的目光中,他們開(kāi)始啟程,前往下一個(gè)需要被救援的現(xiàn)場(chǎng)。隊(duì)員們冒著風(fēng)雪,趕赴一個(gè)又一個(gè)的救援現(xiàn)場(chǎng)救助滯留在路上的車(chē)輛,即使凍得瑟瑟發(fā)抖,也要咬牙堅(jiān)持,因?yàn)樗麄冃闹杏幸粋(gè)信念,就是要守護(hù)廣大人民群眾的生命安全。據(jù)悉,此次救援行動(dòng)連續(xù)奮戰(zhàn)了30多個(gè)小時(shí),累計(jì)開(kāi)展清障救援120余次。
強(qiáng)化黨建引領(lǐng),練就過(guò)硬內(nèi)核。清障車(chē)隊(duì)不僅僅是高架上的服務(wù)窗口,更是行駛在路上的社會(huì)文明窗口。車(chē)隊(duì)始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng),提升服務(wù)效能,為創(chuàng)新發(fā)展、規(guī)范服務(wù)、激發(fā)活力提供了有力保障。車(chē)隊(duì)把黨建與業(yè)務(wù)考核統(tǒng)起來(lái),實(shí)施星級(jí)評(píng)定,做好“服務(wù)標(biāo)兵”“榜樣人物”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)評(píng)價(jià)推薦,挖掘?yàn)槊穹⻊?wù)先進(jìn)事跡和優(yōu)秀榜樣。車(chē)隊(duì)堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建,組織“技能大比武”、文明禮儀培訓(xùn)、安全教育培訓(xùn)、安全應(yīng)急演練等活動(dòng),強(qiáng)化技能培訓(xùn)管理,形成“比、學(xué)、趕、超”的濃厚學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)積極參與“無(wú)償獻(xiàn)血、奉獻(xiàn)愛(ài)心”“關(guān)愛(ài)老人、傳承文明”“共育棟梁、贈(zèng)書(shū)助學(xué)”等愛(ài)心之旅,向醫(yī)患人員、老人、學(xué)生等不同群體獻(xiàn)愛(ài)心等志愿服務(wù)活動(dòng),激發(fā)為民服務(wù)熱情,增強(qiáng)歸屬感、榮譽(yù)感。
風(fēng)正潮平,自當(dāng)揚(yáng)帆破浪;任重道遠(yuǎn),更需快馬加鞭。公務(wù)車(chē)平臺(tái)負(fù)責(zé)人周立中表示,2022年,公務(wù)車(chē)平臺(tái)清障車(chē)隊(duì)將成績(jī)歸零再出發(fā),擦亮“清道夫”服務(wù)品牌,勠力同心、攻堅(jiān)突破,以苦干實(shí)干的擔(dān)當(dāng),日拱一卒的韌勁,在城市更新上走在前、在轉(zhuǎn)型升級(jí)上干在先,以高質(zhì)量服務(wù)保障工作助推城市高質(zhì)發(fā)展。