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近日，江蘇省交通運輸廳、江蘇省市場監(jiān)督管理局共同發(fā)布2023年度全省城市公共交通服務(wù)（含城市軌道交通和常規(guī)公交）質(zhì)量監(jiān)測分析報告，2023年我市城市公共交通服務(wù)質(zhì)量評價得分排名連續(xù)兩年位居省內(nèi)前五、蘇北蘇中第一。其中，常規(guī)公交服務(wù)質(zhì)量評價得分為888分，較2022年又提升17分，與南京、常州并列全省第一。

作為城市公共交通出行的主力軍，近年來鹽城公交深入貫徹落實公交優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，錨定“精品公交”發(fā)展策略，堅持做優(yōu)高頻廊道，做精公益線路，做大市場份額，提供更加“安全可靠、便捷高效、經(jīng)濟(jì)舒適”的公共交通服務(wù)，倡導(dǎo)和引導(dǎo)綠色出行。2023年，鹽城市BRT / SRT中運量公交建設(shè)工程項目獲評第二十屆中國土木工程詹天佑獎，實現(xiàn)鹽城該獎項零的突破，鹽城公交的發(fā)展得到社會各界和業(yè)內(nèi)高度認(rèn)可。

做優(yōu)高頻廊道。以開通高架地面BRT系統(tǒng)和SRT開通運營為契機，重塑市區(qū)公交線網(wǎng)架構(gòu)，基本形成了以“兩縱兩橫”為核心的“三縱四橫五環(huán)”快速公交廊道總體框架，建成“井字形”公交主廊道。市區(qū)現(xiàn)已形成層次分明、換乘便捷、串聯(lián)各區(qū)的331公里的6主8支4環(huán)的BRT（SRT）系統(tǒng)，實現(xiàn)高峰發(fā)車間隔小于10分鐘的目標(biāo)，承擔(dān)起市區(qū)近30%的公交出行客流，群眾出行更加快速便捷。

做精公益線路。以開展“兩問一宣”優(yōu)線路·惠民生活動為抓手，問計于民、問需于民，動態(tài)優(yōu)化線路，科學(xué)配置運力，探索特色化、多元化定制“公交+”服務(wù)，大力推行“準(zhǔn)點公交”，更好地服務(wù)群眾出行。今年以來，新增及優(yōu)化6條公交線路，新增8條“準(zhǔn)點公交”，開通通學(xué)、通醫(yī)、通游、通勤等9條定制公交專線，首末班準(zhǔn)點率達(dá)100%，日常班準(zhǔn)點率98.98%，精準(zhǔn)匹配公眾出行需求，公交運營更科學(xué)，便民出行更高效。

做細(xì)出行服務(wù)。加快智慧公交建設(shè)，推廣應(yīng)用“實時公交”，新建41座常規(guī)公交站臺電子站牌，在2700多座普通公交站臺實行“碼上到”電子站牌，“數(shù)字+公交”讓群眾出行更智慧。加快服務(wù)質(zhì)量提升，實施服務(wù)質(zhì)量提升專項行動，全面推行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，常態(tài)化開展一線崗位人員服務(wù)質(zhì)量教育培訓(xùn)。公司順利通過ISO“六體系”認(rèn)證，內(nèi)部管理更加制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化；每年涌現(xiàn)凡人善舉超300起，好人好事蔚然成風(fēng)。

行車有終點，服務(wù)無止境。今年是鹽城爭創(chuàng)國家公交都市建設(shè)示范城市的關(guān)鍵之年，鹽城公交將以實施“改革深化提升行動”為契機，圍繞公交服務(wù)質(zhì)量、換乘便捷度、運營準(zhǔn)點率等方面精準(zhǔn)發(fā)力，夯基礎(chǔ)、強管理，優(yōu)服務(wù)、惠民生，著力提升公交服務(wù)保障能力和水平，引領(lǐng)綠色出行新風(fēng)尚，打造與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相匹配和與市民出行需求相吻合的“精品公交”。