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9月26日，鹽城高鐵樞紐24小時(shí)便民服務(wù)熱線完成全面升級(jí)，業(yè)務(wù)咨詢范圍涵蓋列車班次、定位引導(dǎo)、防疫政策、失物招領(lǐng)、租車服務(wù)、天氣預(yù)報(bào)、旅游景點(diǎn)、快遞托運(yùn)等。“一個(gè)電話，一路有我！”市民朋友們現(xiàn)在可以足不出戶，只需撥打88812306或88822306，就能得到快速、準(zhǔn)確、專業(yè)的解答。

高鐵樞紐24小時(shí)便民服務(wù)熱線自2019年設(shè)立以來，經(jīng)過三年的不斷完善，已全面融入到廣大市民朋友們的交通出行生活中，在咨詢出行業(yè)務(wù)、反饋交通情況、解決群眾困難等方面發(fā)揮著重要作用。為推動(dòng)高鐵樞紐便民服務(wù)水平進(jìn)一步“提檔升級(jí)”，新鹽運(yùn)營(yíng)公司主動(dòng)對(duì)接駐場(chǎng)相關(guān)單位，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)從原來的“一專多能”到現(xiàn)在“全科全能”的提升，形成“信息快速回復(fù)、業(yè)務(wù)快速協(xié)同、訴求快速處理”的良性機(jī)制，及時(shí)為群眾排憂解難、解決問題。

“一個(gè)電話，一路有我！”我們將始終秉持全心全意為群眾服務(wù)的理念，把群眾認(rèn)可、群眾滿意作為出發(fā)點(diǎn)，精細(xì)管理，常態(tài)長(zhǎng)效，力求打造綜合型、服務(wù)型樞紐，不斷提升群眾滿意度。